老品增长放缓、复购没有跑出来,企业该继续上新品,还是先解决老品问题?真正决定大单品能否持续增长的,不只是消费者第一次愿意购买,而是同一个需求再次发生时,为什么还会继续选择你。上新品之前,先找到产品稳定的二次购买触发点。
复购率上涨,只能证明老客户愿意继续购买,不能证明新客户更容易第一次选择。成熟大单品要继续增长,既要沉淀复购理由,也要持续降低新客户的首购门槛。